Utilisation des crédits

Chaque licence inclut par défaut un nombre de crédits gratuits. Ce nombre est partagé par tous les utilisateurs de la plateforme. Les crédits ne sont pas spécifiques à chaque utilisateur et leur montant est déterminé par le forfait convenu.

Votre forfait est visible sur votre facture et votre portail de facturation. En cas de doute, veuillez contacter support@bizzy.org pour plus de précisions.

	Plans V1 et plans V2	Plans V3
Visite d'une entreprise dans Bizzy	Gratuit	1 crédit, ou gratuit si exporté ou consulté dans les 30/365 derniers jours (selon les conditions de paiement contractuelles)
Exporter ou pousser une entreprise	1 crédit ou gratuit lorsque les contacts sont exportés ou gratuit lorsqu'ils sont exportés au cours des trente derniers jours	1 crédit, gratuit pour l'exportation de marchandises dans l'ouverture internationale 30 jours/365 jours (afgestemd op de contractuele betalingstermijn)
Exporter ou pousser une personne	1 crédit pour l'entreprise, tous les contacts ultérieurs de la même entreprise sont gratuits	1 crédit pour l'entreprise, tous les contacts ultérieurs de la même entreprise sont gratuits
Récupérer un email pour une personne	1 crédit quand trouvé	1 crédit quand trouvé
Récupérer le numéro de téléphone d'une personne	2 crédits quand trouvé	2 crédits quand trouvé

Remarques :

Le montant maximum de crédits qui seront utilisés pour une exportation sera toujours clairement indiqué sur notre plateforme.
Consulter, exporter ou transférer plusieurs fois les mêmes données d'entreprise et/ou de contact ne vous coûtera pas de crédits supplémentaires, à condition d'effectuer ces actions dans un délai de 30 ou 365 jours. Ce délai dépend de votre contrat Bizzy. Si vous avez un contrat V3, nous l'alignons sur votre période de paiement (mensuelle ou annuelle). Si vous avez un contrat V2, ce délai est toujours de trente jours.
Lors de l'exportation de contacts, vous pouvez choisir d'exporter uniquement les contacts disposant d'une adresse e-mail (vérifiée). Nous vous indiquerons le montant maximal de crédits utilisables.
L'administrateur peut interdire à un utilisateur d'utiliser des crédits en accédant à l'icône Utilisateur > Équipe > en cliquant sur les trois points à côté du nom de l'utilisateur > Interdire l'utilisation des crédits. Lors de toute action nécessitant des crédits, cet utilisateur recevra une notification l'informant qu'il n'y a pas accès. (Fonctionnalité d'autorisation utilisateur granulaire requise)

Où puis-je voir le montant des crédits utilisés et restants ?

Où puis-je voir les crédits utilisés et restants ? Souhaitez-vous avoir un aperçu du montant de vos crédits restants ? Cliquez sur votre icône Utilisateur pour voir le montant de vos crédits restants.

Vous souhaitez connaître le nombre de crédits utilisés pour une exportation ou un push spécifique ? Cliquez sur « Exportations et pushs » dans la barre latérale gauche et utilisez les sous-onglets « Exportations » et « Pushs CRM ».

En tant qu'administrateur, vous pouvez également avoir un aperçu clair des crédits utilisés dans votre période de licence actuelle par utilisateur via votre icône Utilisateur > Équipe.

Remarque : Les crédits ne sont pas transférés à votre prochaine période de licence. Chaque nouvelle période de licence commence avec un nouveau nombre de crédits.

Que faire si j'ai besoin de plus de crédits ?

Si vous avez déjà utilisé tous vos crédits et que vous souhaitez en ajouter d'autres à votre licence, contactez notre équipe customer success. Vous pouvez envoyer un e-mail à support@bizzy.org en mentionnant le nombre de crédits que vous souhaitez ajouter, et ils seront en mesure de vous donner plus d'informations sur les prix.